CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN - DỰ ÁN RIVEA RESIDENCES

Chào mừng quý khách đến với website chính thức của dự án Rivea Residences. Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu tư vấn (loại hình căn hộ/duplex). Mục đích nhằm:

Tư vấn chi tiết về bảng giá, chính sách bán hàng và tiến độ dự án Rivea Residences.
Gửi thông báo về các sự kiện trải nghiệm nhà mẫu và tri ân khách hàng.
Hoàn thiện hồ sơ đăng ký đặt chỗ hoặc giao dịch chuyển nhượng (nếu có).
Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc khảo sát ý kiến khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ:

Ban quản lý dự án Rivea Residences và Chủ đầu tư
Các đại lý phân phối chính thức được ủy quyền để tư vấn cho khách hàng.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan (ngân hàng bảo lãnh, đơn vị quản lý vận hành) để hỗ trợ thủ tục mua bán.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của đơn vị quản lý dự án.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/ cá nhân sau có quyền tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Chủ đầu tư dự án và các công ty thành viên.
Các đại lý phân phối chính thức của dự án Rivea Residences.
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị phát triển dự án: Công ty Cổ phần Bất động sản Tập đoàn Tân Á Đại Thành – Meyland (MEYGROUP)
Chủ đầu tư: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tân Á (Đơn vị thành viên của MEYGROUP)
Địa chỉ: 124 Tôn Đức Thắng, phường Ô Chợ Dừa, TP. Hà Nội
Hotline: 09 6869 9999

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

Liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn đã hỗ trợ.
Gửi yêu cầu qua số hotline của Chủ đầu tư đã cung cấp ở mục 5.
Yêu cầu dừng nhận thông tin quảng cáo qua link “Unsubscribe” trong các email marketing.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của dự án.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Ban quản lý sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng gửi về địa chỉ email của Ban quản lý. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.

Ngày cập nhật: 14/04/2026 Chủ đầu tư Dự án Rivea Residences